Verzenden & Retourneren

Voor de zending gebruiken wij de service van PostNL. Dit leek ons wel zo gepast. Een bedrijf die je kent en waardoor wij binnen 24 uur kunnen leveren- en verzenden. Let wel dit is meestal alleen op werkdagen en op zaterdag. Bestellingen die naar België gaan hebben een iets langere levertijd. Wij streven naar een levertijd van 3 dagen voor onze klanten in België. 

Dit mag je van ons verwachten:

• Een kwalitatief product

• 7 dagen per week de beste service! 

• Voor 12:00 besteld = dezelfde dag onderweg

In enkele gevallen kan het helaas iets langer duren vanwege orderdrukte bij ons of bij PostNL. Eén ding staan we voor. En dat is dat je altijd je bestelde product geleverd zult krijgen. 

Heb je de bestelling binnen 5 werkdagen nog steeds niet ontvangen. Neem dan contact op met onze klantenservice. ( info@furpets.nl ) 

Zodra je bestelling is verwerkt ontvang je een e-mail van ons. Daarin staat een track and trace code waarmee je de bestelling precies kunt volgen op PostNL.nl. Heb je nog geen e-mail ontvangen? Het duurt vaak 1 werkdag om de bestelling te verwerken. Heb je dan nog geen e-mail ontvangen, neem dan contact met ons op via info@furpets.nl

Bestelling wijzigen of annuleren?

Omdat we een snel leveringsproces hebben kan het soms zijn dat de bestelling al verwerkt is door de verzender. We kunnen daarom niet garanderen dat je de bestelling nog kunt aanpassen. Wil je de bestelling aanpassen of annuleren stuur dan snel een e-mail naar info@furpets.nl 

Retourneren kan natuulijk wel

Niet goed? Stuur ons een mail (info@furpets.nl ) binnen 30 dagen na aankoop. We verwijzen je naar onze algemene voorwaarden voor alle details. Is het product niet gebruikt- met zorg en niet beschadigd? Stop het weer in het meegeleverde doosje (of een andere stevige verpakking) en retourneer het naar: Nicolaas Maesstraat 98 3601 DT Maarssen 

Kosten voor retourzendingen kunnen we helaas niet op ons nemen. Als wij de retourzending hebben ontvangen en alles is in orde, dan ontvang je jouw geld terug binnen 5 werkdagen. 

Fur Pets! Scroll naar top